Uusi sähköinen palvelu käyttöön Siilinjärvellä: ajan diakoniatyöntekijälle voi varata verkossa
Siilinjärven seurakunnassa otetaan käyttöön sähköinen ajanvaraus. Maaliskuun alusta lähtien on mahdollista varata verkossa aika diakoniatyöntekijän vastaanotolle.
Sähköisessä ajanvarauksessa ajan voi varata juuri silloin, kun asian hoitaminen itselle sopii, eikä varaaminen riipu esimerkiksi diakoniatoimiston aukioloajasta. Diakoniatoimistoissa asioidaan aina ajanvarauksen perusteella. Nyt ajan voi varata joko verkossa tai tutulla tavalla puhelimitse. Diakoniatyöntekijöiden yhteystiedot ja sähköinen ajanvaraus löytyvät seurakunnan verkkosivuilta osoitteesta siilinjarvenseurakunta.fi
Diakoniatoimistoissa asioidaan aina ajanvarauksen perusteella.
Sähköisessä ajanvarauksessa vastaanottoaika on mahdollista varata aikaisintaan kahden päivän päähän. Varattavissa olevat ajat näkyvät seuraavalle kahdelle viikolle.
Varauksen tekeminen verkossa edellyttää vahvaa tunnistautumista eli henkilöllisyyden todentamista, joka tapahtuu esimerkiksi pankkitunnuksilla. Näin verkkopalvelu on entistä tietoturvallisempaa ja asiointi sujuvampaa. Sähköinen asiointi on helppoa, ohjelma neuvoo kuinka toimia.
Maksutonta ja luottamuksellista apua
Diakonia on kristilliseen rakkauteen perustuvaa auttamista ja palvelua – tehtävä, joka perustuu Kristuksen antamaan käskyyn rakastaa toista ihmistä. Ihminen kohdataan kokonaisuutena. Diakoniatyöntekijä voi olla kuuntelija, keskustelukumppani ja avunantaja erilaisissa tilanteissa. Apu on maksutonta ja luottamuksellista eikä se edellytä kirkkoon kuulumista.
Ihminen kohdataan kokonaisuutena.
Aineellinen tuki on yksi osa auttamista. Taloudellinen apu on yleensä kertaluonteista apua silloin, kun talous on yllättäen horjunut. Taloudellista avustusta myönnetään harkinnan ja seurakunnan avustusperiaatteiden mukaisesti. Diakoniavastaanotolla saa myös tukea taloudenhoitoon ja neuvoja virkamiesten kanssa asioimiseen sekä palveluohjausta lakisääteisten tukien hakemiseen.
Verkkopalvelut laajenevat tulevaisuudessa
Sähköisen varauspalvelun muita käyttömahdollisuuksia kartoitetaan Siilinjärven seurakunnassa. Tulevaisuudessa se tullaan ottamaan käyttöön myös kaste- ja vihkimisaikojen varaamiseen. Kotona järjestettäviin ristiäisiin on kuitenkin mahdollista varata pappi verkon kautta jo ensi kesästä alkaen. Sähköinen ajanvaraus monipuolistaa seurakuntalaisten palvelutapoja, mutta verkkopalvelun rinnalla säilyvät myös muut ajanvaraustavat.